OSER no dio fecha para terminar de pagar septiembre a las cuidadoras

Cuidadoras domiciliarias y afiliados de la Obra Social de Entre Ríos (OSER) marcharon el jueves 29 en Paraná hasta la sede del organismo para pedir una fecha de cobro. Su representante asegura, según Uno, que llevan tres meses sin cobrar; la obra social responde que sólo falta pagar septiembre.

Melania Hernández, representante provincial de las cuidadoras domiciliarias de Entre Ríos, participó de la marcha del jueves, que salió de la sede de la Cruz Roja. En una entrevista con Radio La Red de Paraná, que publicó el diario Uno, dijo: «Lo único que queremos es que nos den fecha para cobrar». Uno contó que Hernández aseguró que llevan tres meses sin cobrar, sin precisar de qué meses se trata, y que cuestionó que se les descuenten horas sin que conozcan los motivos. También relató que ninguna autoridad de la obra social recibió a las manifestantes.

El cuidado domiciliario es una prestación de OSER, según explicó en septiembre el gerente de Administración del organismo. El afiliado que necesita asistencia la solicita, presenta a la cuidadora que quiere que lo atienda y la obra social le paga a ella por el servicio. Hernández dijo que, pese a la falta de pago, las cuidadoras siguen atendiendo a personas con discapacidad y a adultos mayores, y advirtió sobre lo que pasaría si dejaran de hacerlo: «¿Qué quieren? ¿Que nosotros cortemos el servicio definitivamente y se queden los abuelos y los discapacitados sin atención?».

La respuesta de la obra social se publicó ese mismo día. Arnoldo Schmidt, gerente de Administración de OSER, es el funcionario que viene explicando en público cómo se paga a las cuidadoras. Habló con el programa Puro Cuento, de Radio Plaza, y el sitio Entre Ríos Ahora difundió sus declaraciones. «El mes de agosto se terminó de pagar el miércoles 28. Y ya se comenzó con el pago del mes de septiembre, cuya presentación de la documentación fue efectuada en el mes de octubre en curso», dijo.

Entre Ríos Ahora escribió que Schmidt negó que haya deuda de los períodos de junio, julio y agosto. Schmidt explicó que las cuidadoras cobran contra factura a mes vencido: lo trabajado en un mes se presenta en el siguiente y pasa por auditoría, liquidación y Tesorería antes de pagarse. «No es un sueldo que tenga un cronograma de pagos. Es el pago de una prestación de servicios, y en función de la fecha de presentación de las facturaciones», dijo.

Sostuvo que las cuidadoras son «el grupo de prestadores que en mejor tiempo está cobrando» y cuestionó la protesta: «No le veo argumento a la manifestación que se hizo».

Un mes pendiente o tres

Las dos versiones no coinciden en la cuenta. Hernández habla de tres meses sin cobrar y Schmidt, de uno solo pendiente; en lo que publicaron los dos medios, ella no precisó qué meses cuenta y él no dijo cuántas cuidadoras cobraron septiembre. Schmidt tampoco se refirió en esas declaraciones a los descuentos de horas que cuestionó Hernández.

Para la obra social, que septiembre siga pendiente a fines de octubre no constituye un atraso, porque esa facturación se presentó en octubre. El jueves 29, Schmidt dijo que son 1.100 las cuidadoras con cobertura a afiliados y que la prestación representa un gasto mensual de $600 millones, que la Tesorería paga «según la disponibilidad financiera». Además, «muchas veces los recursos no están disponibles para sacar todo junto los pagos», dijo, porque la obra social también debe pagar medicamentos, prótesis, médicos y clínicas.

El mismo reclamo en enero y en septiembre

En enero, ante reclamos de cuidadoras por demoras en los pagos, el vicepresidente de OSER, Ricardo García, negó en una entrevista con Elonce que se les adeudaran los meses de octubre, noviembre y diciembre. García sostuvo entonces que las cuidadoras cobraban a 30 días de presentada la factura, contra 60 días del resto de los prestadores, y anunció una plataforma digital para que cargaran la documentación desde el celular.

A comienzos de septiembre, una afiliada se encadenó frente a la sede de la obra social para reclamar el pago de las prestaciones que recibe su hijo. Las cuidadoras que protestaron esos días se quejaron, según el portal APF Digital, de demoras reiteradas en las liquidaciones. Schmidt respondió a Elonce que junio estaba pagado por completo y que «120 millones de pesos, 162 cuidadores ya efectuaron su cobro de julio». Días después, según publicó Entre Ríos Ahora, sostuvo: «Están cobrando a menos de 30 días de que se presenta la facturación».

Las cuidadoras no son el único prestador que reclama a la obra social. El miércoles 21 de octubre, la Asociación de Kinesiólogos de Entre Ríos (AKER) advirtió que sus asociados podrían suspender la atención a los afiliados de OSER si la obra social no les paga pronto los honorarios adeudados, según informó Diario Junio.

En sus declaraciones del jueves, Schmidt no dio una fecha para terminar de pagar septiembre, que es lo que piden las cuidadoras. Con el esquema a mes vencido que describe la obra social, lo trabajado en octubre se presentará al cobro en noviembre.